目次
はじめに
「海外のオンライン秘書って、どうやって始めるの？」
「英語が必要そうだけど、自分でもできるのかな…」
「Upworkってよく聞くけど、登録や仕事の取り方が難しそう…」
このように感じている方も多いのではないでしょうか。
海外のオンライン秘書は、特別な資格がなくても始められる仕事ですが、実際に仕事を取るまでの流れや、どのように案件を探せばいいのかが分かりにくく、最初の一歩で迷いやすいのが特徴です。
特にUpworkは世界中のクライアントとつながれる便利なサービスですが、英語でのプロフィール作成や応募の方法、仕事を獲得するための進め方を具体的にイメージできないと、登録しただけで止まってしまうケースも少なくありません。
そこで本記事では、Upworkを使って海外オンライン秘書として働き始めるために必要な流れを、登録手順から仕事の取り方まで順番にわかりやすく解説していきます。
「登録して終わり」ではなく、「実際に案件に応募して、初めての仕事を獲得するところ」までイメージできるように、一つずつ丁寧にお伝えしていきますので、これから始めたい方はぜひ参考にしてください。
Upworkとは？
Upworkは、世界180か国以上のクライアントとフリーランスが登録しているクラウドソーシングサービスで、企業や個人がオンライン上で業務を発注し、フリーランスが応募して契約を結ぶ仕組みです。
オンライン秘書の仕事も多く掲載されており、「Virtual Assistant」や「Administrative Support」といったカテゴリで、1件あたり週5時間〜20時間、時給5ドル〜25ドル程度の案件が常時数千件単位で公開されています。
仕事は案件ページから応募し、提案文を送信してクライアントに選ばれると契約が成立し、作業時間や成果物に応じて報酬が支払われる流れになります。
そのため、日本にいながらでも英語でやり取りができれば、海外クライアントのオンライン秘書案件に応募して仕事を獲得できます。
Upworkでオンライン秘書として働くまでの基本の流れ
Upworkでオンライン秘書として仕事を始めるには、登録から応募までを順番に進める必要があります。まずはメールアドレスと基本情報を入力してアカウントを作成し、その後に実績やスキル、対応できる業務内容を具体的に記載したプロフィールを整えます。
準備が整ったら、時給5ドル〜15ドル前後の案件を基準に募集内容を確認し、自分のスキルに合う案件へ応募していく流れになります。
アカウントを作成する
まずUpworkの公式サイトにアクセスし、「Sign Up」からメールアドレスまたはGoogleアカウントで登録します。
登録後は本人確認として、氏名・住所・電話番号を英語表記で入力し、プロフィール写真を1枚設定します。
その後、職種選択で「Virtual Assistant」を選び、1時間あたりの報酬額を5〜15ドルの範囲で設定します。
ここまで入力して提出すると、通常24時間以内に審査が行われ、承認されるとアカウントが利用できる状態になります。
プロフィールを作成する
プロフィールでは、英語で自己紹介文を100〜300語で入力し、対応できる業務内容を具体的に記載します。
職種は「Virtual Assistant」を設定し、スキル欄には「Data Entry」「Email Management」など5〜10個を登録します。実務経験は、期間と業務内容をそれぞれ2〜3行で記載し、未経験の場合でも対応できる作業を明確に書きます。プロフィール画像は顔がはっきり分かる写真を1枚設定し、最後に1時間あたりの報酬額を5〜15ドルで入力して公開します。
案件を探して応募する
Upworkの検索画面で「Virtual Assistant」と入力し、時給5〜15ドル、初心者向けの案件に絞って一覧を表示します。
表示された案件の中から、作業内容と必要スキルが自分の対応範囲と一致しているものを選び、「Apply」から応募します。応募時は提案文を英語で100〜200語入力し、対応できる作業内容と作業可能時間を具体的に記載して送信します。
送信後はクライアントからのメッセージを待ち、返信が来た場合は24時間以内に英語で返答します。
Upworkでオンライン秘書ができる主な仕事内容
Upworkでオンライン秘書として募集されている仕事は、特別な専門職に限らず、日常業務をオンラインで代行する内容が中心です。実際にはクライアントの業務負担を減らすためのサポートが求められ、1日1〜3時間程度の継続案件や、時給5ドル〜12ドル前後の単発業務も多く見られます。
こうした前提を踏まえて、具体的にどのような業務が依頼されているのかを確認していきます。
スケジュール管理・メール対応
スケジュール管理では、Googleカレンダーなどを使い、1日単位で会議やタスクを登録し、開始時刻の30分前にリマインド通知を設定します。
予定の変更依頼があった場合は、既存の予定を削除または時間変更し、関係者全員に更新通知を送信します。メール対応では、受信したメールを1日2〜3回確認し、返信が必要なものは24時間以内に英語で返信します。内容ごとに「対応済み」「要返信」などのフォルダに振り分け、未対応のメールが残らない状態を維持します。
リサーチ・データ入力
リサーチ業務では、指定されたキーワードをGoogle検索で入力し、上位10件のサイトから必要な情報を抽出してまとめます。
抽出した内容は、Googleスプレッドシートに項目ごとに整理し、URL・会社名・価格・連絡先などを1行ずつ入力します。データ入力では、指定されたフォーマットに沿って数値やテキストを正確に入力し、入力後に全体を見直して誤字や入力漏れがないか確認します。納品前に行数や項目数をチェックし、依頼内容と一致している状態で提出します。
SNS運用やカスタマーサポート
SNS運用では、指定された投稿内容をもとに、週3〜5回の頻度でInstagramやXに投稿を作成し、予約投稿ツールを使って日時を設定します。
投稿後はコメントやDMを1日2回確認し、事前に用意されたテンプレートに沿って24時間以内に返信します。カスタマーサポートでは、問い合わせフォームやメールに届いた内容を確認し、内容に応じて定型文または個別回答で返信します。対応履歴はスプレッドシートに日時・対応内容を記録し、未対応の問い合わせが残らない状態を維持します。
Upworkで仕事を獲得するための基本ポイント
Upworkでオンライン秘書として案件を獲得するには、登録するだけでは仕事は取れず、クライアントに「この人に任せられる」と判断される状態を作る必要があります。
具体的には、プロフィールに対応できる業務内容や使用ツールを明確に記載し、応募時には案件内容に対して何ができるのかを一つずつ伝え、最初は時給5ドル前後や1件10ドル〜50ドル程度の小さな案件で評価を積み上げていく流れになります。
プロフィールでスキルを具体的に書く
プロフィールでは、対応できる業務を英語で1つずつ明確に記載し、作業内容と使用ツールをセットで書きます。
例えば「Email Management」「Data Entry」「Calendar Management」などを5〜10項目入力し、それぞれに対して対応可能な作業範囲を1〜2行で説明します。
スキル欄には「Google Sheets」「Excel」「Canva」など実際に使用できるツールを5個以上登録し、検索結果に表示されやすくします。内容を具体的に書くことで、クライアントが依頼できる作業を判断しやすくなり、プロフィール閲覧から応募承認につながります。
提案文でできることを明確に伝える
提案文では、最初の2〜3行で対応できる作業内容を英語で明記し、募集内容と一致していることを示します。
続けて、作業可能時間を1日あたり何時間、週何日対応できるかを数値で記載し、納期に対応できるかを明確にします。そのうえで、依頼内容に対してどの手順で作業するかを2〜3行で説明し、具体的に対応できることを伝えます。
内容を具体的に記載することで、クライアントが依頼後の作業イメージを判断でき、返信や契約につながります。
最初は小さな案件から実績を作る
最初は報酬5〜10ドル、作業時間1〜3時間程度で完了する案件に絞って応募します。
受注後は納期より12〜24時間早く提出し、修正依頼があった場合は24時間以内に対応します。1件ごとに評価が付くため、5件以上の案件を連続で完了させ、プロフィールに実績とレビューを積み上げます。
実績が増えることで信頼度が上がり、同じ条件でも採用されやすくなります。
Upworkでオンライン秘書として働く仕事イメージ
Upworkでオンライン秘書として働く場合、クライアントと契約した時間分だけ業務を行い、週10時間〜20時間の契約で1日あたり2〜4時間程度パソコンを使って作業する形になります。
業務はすべてオンライン上で行い、メッセージはUpworkのチャットやメールでやり取りし、作業報告は1日1回または週1回の頻度で提出するケースが一般的です。
時給契約の場合は、Upworkのタイムトラッカーを起動して作業時間を記録し、その記録をもとに週ごとに報酬が確定します。
そのため、決められた時間内に依頼されたタスクを完了し、チャットでの返信を24時間以内に行うといった基本的な対応を継続することで、契約を維持しながら安定して仕事を続けることができます。
Upworkでオンライン秘書を始めるときの注意点
Upworkでオンライン秘書を始める場合、日本のクラウドソーシングとは異なる前提で進める必要があります。実際のやり取りは英語が基本になり、案件ごとに時給制・固定報酬制など契約条件も異なるため、応募前の段階で対応可否を判断することが重要になります。
こうした前提を踏まえて、具体的に注意すべきポイントを確認していきます。
英語でのやり取りが必要になる
Upworkではクライアントとの連絡がすべて英語になるため、提案文・メッセージ・納品時の報告を英語で作成します。
応募後にメッセージが届いた場合は、24時間以内に英語で返信し、作業内容や納期をすり合わせます。作業中も進捗報告や質問を英語で送る必要があるため、1日1〜2回はメッセージを確認して対応します。英語でやり取りができないと案件の継続や評価に影響するため、基本的な読み書きができる状態で対応します。
報酬や契約内容を事前に確認する
応募前に案件ページで時給または固定報酬の金額を確認し、作業時間と報酬が見合っているか判断します。
契約前には、作業範囲・納期・修正回数をメッセージで確認し、条件にずれがない状態で合意します。固定報酬の場合は、マイルストーンに金額が設定されているかを確認し、資金がエスクローに入っている状態で作業を開始します。条件を事前に確認しておくことで、作業後の報酬未払いや追加作業のトラブルを防ぐことができます。
まとめ
Upworkでオンライン秘書として働くには、アカウント作成からプロフィール設定、案件応募までの流れを順番に進める必要があります。
プロフィールでは対応できる業務やスキルを具体的に記載し、提案文では作業内容や対応時間を数値で示すことで採用されやすくなります。最初は5〜10ドル程度の小さな案件を複数こなし、納期より早く納品して評価を積み上げることが重要です。実際の業務はスケジュール管理やメール対応、リサーチ、データ入力、SNS運用などが中心で、1日単位で作業と報告を行います。
また、すべて英語でやり取りする必要があるため、24時間以内の返信や進捗報告を徹底し、契約前には報酬や作業範囲を確認してトラブルを防ぐことが重要です。